Die Integration des Kunden in Geschäftsprozesse - ein ökonomisches Modell und dessen Anwendung am Beispiel eines Versicherungsunternehmens
نویسندگان
چکیده
Modells wird am Beispiel eines international tätigen deutschen Versicherungsunternehmens veranschaulicht.
منابع مشابه
Mobile process landscaping
Die Einführung mobiler Technologien in Unternehmen erfolgt häufig technikgetrieben und ohne genaue Kenntnis der konkreten, zu realisierenden Nutzenpotenziale. Es wird deshalb ein Vorgehensmodell vorgestellt, mit dem das Mobilitätspotenzial von Geschäftsprozessen systematisch analysiert werden kann. Im Vordergrund steht dabei die Verteilungsstruktur der Geschäftsprozesse. Ein weiterer wichtiger ...
متن کاملZur Rentabilität zunehmender Informationsdichte - ökonomischer Vergleich zwischen herkömmlichen und hochaufgelösten Bodenbeprobungen am Beispiel des pH-Wertes
Precision-Farming-Technologien verfolgen das Ziel, heterogene Strukturen eines Feldes zu erfassen. Dazu sind Informationsdichten notwendig, die im Bereich der Bodenbeprobung mit herkömmlichen Verfahren nicht erreicht werden können. In diesem Beitrag wird das ökonomische Potenzial eines pH-Sensors aufgezeigt, dessen Düngeempfehlung von Kalk zu einer optimalen Entwicklung des pH-Wertes führt. Hek...
متن کاملDie kundenzentrierte Bank: Integration von Kunden- und Geschäftsprozessen am Beispiel des Firmenkundengeschäfts
Obwohl das Firmenkundengeschäft von vielen Banken als eines der strategisch wichtigsten Geschäftsfelder betrachtet wird, ist die Kundenzentrierung bei der Bedienung dieses Markts viel zu wenig ausgeprägt. Bislang werden von den Kreditinstituten nur Ausschnitte der Kundenbedürfnisse aufgegriffen und behandelt. Aus Sicht eines Firmenkunden wird die Bankleistung aber in großem Maße danach beurteil...
متن کاملZusammenführung der konzeptuellen Modelle für operative und analytische Daten in einem logischen Modell, dargestellt am Beispiel des Precision Dairy Farming
Die als Ergebnis der konzeptuellen Datenmodellierung im Rahmen des Precision Dairy Farming vorliegenden getrennten Modelle für operative und analytische Daten sind in ein logisches Modell zu überführen. Wir propagieren dabei den Entwurf eines gemeinsamen relationalen Modells für beide Datensichten. Nur so kann Redundanz und Inkonsistenz auf Modellund Datenebene vermieden werden. Anhand eines Be...
متن کاملKonzeption und Realisierung eines neuen Systems zur produktbegleitenden virtuellen Inbetriebnahme komplexer Förderanlagen
an die beteiligten Projektpartner. Eine Methode zur digitalen Absicherung der realen Inbetriebnahme ist die virtuelle Inbetriebnahme. Sie ermöglicht die Vorwegnahme der steuerungstechnischen Inbetriebnahme an einem virtuellen Modell. Diese Arbeit schlägt erstmals die Betrachtung der virtuellen Inbetriebnahme von komplexen Förderanlagen in einem produktbegleitenden Kontext vor. Das Produkt und d...
متن کامل